武陵源區融媒體中心9月3日訊（記者 覃蕾）“您好，您需要幫忙嗎？”“往這個方向一直走就行了。”9月3日，武陵源區委辦一行在張家界國家森林公園天子山景區開展旅游線路踩線活動時，看見幾位外籍游客十分著急，了解后才知道，這幾名游客因語言不通，再加上不熟悉路況，迷路了。

“我們交流一番后才弄清楚，他們來自意大利，只會簡單的英語溝通，在分岔路口不知道往哪里走。”區委辦副主任秦溢說。

在雙方“散裝英語”加上“手勢比劃”后，意大利游客終于弄懂了路線，露出笑容。轉身離開時，幾人對秦溢一行豎起大拇指，“武陵源，very nice！”

這是武陵源干部職工踐行“人人都是宣傳員 個個都是服務員”的生動縮影。一直以來，管理和服務都是武陵源恒久不變的主題，每一位游客的小事就是武陵源的大事，每一位游客的需求都是武陵源的責任。如今，“人人都是宣傳員 個個都是服務員”標準化服務模式已成為武陵源全體干部職工的自覺意識和行為習慣，成為武陵源優質服務的“金字招牌”。