武陵源區融媒體中心7月16日訊（通訊員 羅璇）近日，一名韓國游客在張家界國家森林公園黃石寨景區游玩拍照時，不慎將護照掉落臨崖棧道外的懸坎。因為護照是出國旅行中至關重要的證件，一旦丟失將給行程帶來極大的不便，面對這一突如其來的困境，游客焦急萬分，隨即向黃石寨景區管委會求助。

黃石寨景區管委會主任覃友志聽其說明情況后，毫不猶豫地拿著長夾子上前幫助。通過覃友志的努力，成功地將掉落懸坎下的護照撿拾了上來，并將護照完好無損地歸還給了失主。

在收到失而復得的護照后，韓國游客激動不已，但由于他需要趕上旅游團，只能匆匆離去。為了表達自己的感激之情，7月16日，韓國游客特地委托其導游再次帶團到張家界國家森林公園黃石寨景區時，一定要將10美金作為感謝金送至黃石寨景區管委會主任覃友志手中表示謝意。

“這是我們應該做的，幫助游客是每一個景區人應盡的責任和義務！不必太掛心上。歡迎你們下次繼續來張家界國家森林公園游玩。”在婉拒這份感謝金后，覃友志說到。

近年來，張管局全體干部職工堅持以“寵游客”為核心，以景區服務為載體，切實做到“客需我幫、客求我助”，在平凡的崗位上恪盡職守，真心真情服務每一名游客，得到了廣大游客的好評與認可，提高他們的旅游滿意度，不斷用實際行動擦亮張家界武陵源景區旅游名片。