武陵源區融媒體中心8月23日訊（記者 覃蕾）近日，張家界武陵源旅游執法人員開展執法行動時，走上旅游大巴，向游客詢問旅行社是否有強制購物、車上兜售物品、擅自變更行程等行為時，游客表示并無此類現象發生，連連稱贊旅游市場環境質量高，全程旅游服務貼心又周到。這是武陵源區全力推進“鐵腕治旅”行動的真實寫照。

自全市“鐵腕治旅”行動開展以來，武陵源區重拳整治旅游市場環境，持續開展打擊非法營運、追客趕客、無證經營、強制購物、虛假宣傳等違法違規行為專項行動，堅決保障廣大游客合法權益。

“根據《巡游出租汽車經營服務管理規定》，駕駛員鄧某駕駛車牌號湘GDX***8出租車，拒絕打表，態度惡劣，被交通部門責令整改并處行政罰款500元，停班培訓學習1天，停班營運3天。”“6月28日，區市場監督管理局在日常檢查中，發現武陵源區印XXX中心的朱砂產品經營區有利用視頻顯微觀察儀檢測血管狀態銷售產品的行為，涉嫌違反《消費者權益保護法》第二十條第一款的規定，對其給予罰款10000元。”……一次次的檢查、一次次的執法，形成了有效震懾，進一步規范了旅游市場秩序。

“服務質量不斷提升，赴武游客滿意度也在不斷提高，截至8月23日，今年全區共受理旅游投訴116起，相比2019年投訴率明顯下降，旅游市場秩序明顯好轉。”武陵源區文旅廣體局相關負責人表示，“下一步，我們將保持旅游市場整治的高壓態勢，堅決打擊旅游市場違法違規行為，不斷提升旅游服務質量，守護好張家界武陵源景區的金字招牌。”

武陵源區文旅廣體局建議游客朋友們參團到武陵源旅游時選擇正規旅行社，簽訂旅游合同，不參加“不合理低價游”和各種非法組織或個人推銷的旅游活動。在武陵源旅游期間遇到任何問題，可致電12345（市長熱線）、12315（消費者投訴熱線）、0744—5618331（武陵源文化旅游投訴部門熱線）。