給受傷外籍游客叮囑后續治療事項　

　　處理現場

　　紅網時刻武陵源5月17日訊(通訊員 秦添 張宇)5月16日夜，張家界武陵源景區綜合執法大隊受理一起猴傷外籍游客的救助，執法大隊聯合區旅外局、保險公司、醫院等相關部門單位，配合聯動，及時處置，客人滿意，效果良好。

　　據了解，5月16日下午，武陵源1982途牛青年旅舍經營業主向綜合執法大隊旅游咨詢處電話反映，其旅舍內一意大利籍女性游客于當日下午在武陵源核心景區內游玩時，不慎被景區內獼猴抓傷，該游客在保險定點醫院處理傷情時，因其無法出具購買景區保險的發票，導致保險公司無法據實賠付其治療費用。

　　這是一起涉及外籍游客的事件，受理后，綜合執法大隊值班人員高度重視，立即電話報告大隊主要負責人、張管局辦公室、區旅外局辦公室、區政府辦，并及時協調張管局門管中心、各門票站查證該游客購買門票和保險相關情況，經核實，該游客購買門票和保險情況屬實，因15日上午吳家峪門票站售票系統臨時故障而無法開具發票，查明情況后，門票站已為其補開了購買門票和保險的發票。同時，大隊值班人員立即會同區旅外局、翻譯、旅舍經營業主等人員一同前往保險定點醫院，共同調處游客醫療救助事宜。經協商，醫院及時給受傷游客處理傷口和注射狂犬疫苗，保險公司承擔了相關費用，為不影響游客下步旅程，且支付了后續療程所需費用，醫護人員再三叮囑剩余療程時間節點和注意事項，受傷外籍游客對景區工作人員表示感謝，并滿意處理結果。

　　張家界景區植被茂密，動植物資源豐富，野生獼猴眾多，廣大游客切莫投喂挑逗獼猴，避免傷人事件，實現人與自然的和諧相處。

　　責任編輯：梅葉