紅網時刻武陵源5月2日訊(通訊員 向夢) 2018年的“五一”小長假已圓滿謝幕，索溪峪景區管委會五大抓手力保旅游接待工作，實現了“安全、暢通、有序、文明、質量、效益”六統一目標。

　　一是提前部署，做好節前準備。節前，索溪峪景區管委會對假日安全工作進行研究部署，實行定人定崗，分工明確，制定《索溪峪景區管委會“五一”旅游接待方案》，嚴格執行領導帶班制度及24小時值班制度，專人專責，層層落實，確保各環節有效銜接。

　　二是加強排查，確保旅游接待工作安全有序。4月底，索溪峪景區管委會對轄區進行了全面的安全管理綜合大檢查，完善景區內的安全標識和防護設施，認真落實各項安全管理應急預案，發現問題即時整改。

　　三是全員上崗，維持好景區游覽秩序。節日期間，抽調骨干力量，全面加強水繞四門廣場、天子山索道、百龍天梯等客流密集點的現場疏導和應急處理，將安全責任落實到人、執行到崗，做到安全管理全覆蓋。

　　四是嚴格要求，全力做好景區衛生工作。加強動態管理，及時跟蹤保潔，確保在客流量激增的情況下景區內依然環境整潔。

　　五是關注細節，提升服務品質。面對客流高峰，始終堅持“有問必答”“有難必幫”“有訴必果”標準，及時做好服務咨詢工作，幫助處理游客失散、財務丟失等問題，努力為游客提供優質、舒適、安全的旅游環境。

　　“五一”小長假期間，索溪峪景區管委會共發放資料900余份，受理咨詢1000多起，清運垃圾13噸,無旅游安全事故，無重大旅游質量投訴，假日旅游秩序規范有序，圓滿完成了各項接待任務。

　　責任編輯：梅葉