省旅游局劉之明（右）副局長聽取張家界市旅游工作匯報

劉之明副局長對張家界市旅游作出重要指示

        3月28日至30日，省旅游局劉之明副局長一行到張家界市進行調研，先后深入到武陵源區和永定區的旅游飯店、在建旅游項目和旅行社進行考察，出席了“張家界華天城”的奠基儀式和陽光酒店的開業慶典。3月29日下午，劉之明副局長出席由張家界市政府梁碧副市長主持召開的座談會。在聽取了市旅游局丁云勇局長的情況介紹和與會同志的意見后，劉之明副局長作了重要講話。
        首先，劉之明副局長對張家界市旅游業發展取得的成績給予了充分肯定。他指出，在市委市政府的正確領導和各方面的共同努力下，張家界市城市面貌發生了新變化；轉型提質邁出了新步伐；項目建設取得了新突破；市場促銷取得了新成果；管理服務有了新進步；市場秩序有了新轉變。特別是“色情敲詐”、“宗教場所迷信敲詐”和“黑車、黑社、黑店、黑導”等嚴重擾亂旅游市場秩序、游客反映強烈的一些現象受到了有效遏制，游客的投訴得到了及時有效的處理，“平安滿意在張家界”活動取得了良好的實際效果。這些成績的取得，為張家界市旅游業更好更快發展打下了堅實基礎，創造了良好條件。
        劉之明副局長對做好下一步全市旅游工作提出了明確要求。強調要堅持以貫徹落實科學發展觀為主題，以轉變旅游發展方式為主線，以加快轉型升級為主導，以推進旅游綜合改革試點為抓手，按照把旅游業建設成為國民經濟戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業的目標要求，進一步加快推進旅游項目建設；不斷優化客源結構；大力提升服務品質；嚴格規范行業管理；努力倡導誠信經營；切實整治市場環境。維護全市旅游的良好品牌形象，發揮好全省旅游龍頭的帶動作用，為建設旅游強省作出新的貢獻。
        劉之明副局長還就張家界旅游業發展的有關具體問題提出了建議。一是關于旅游綜合改革試點。建議在堅持突出城市建設重點的前提下，注重探索政府對旅游管理體制機制的改革，轉變政府對旅游的管理方式，切實改變政府部門對企業多層次、多頭管理的問題，切實減輕旅游企業的負擔，營造旅游企業經營和發展的良好環境。二是關于旅游項目建設。建議重視旅游城市綜合體、旅游服務綜合體、旅游休閑綜合體和旅游園區的招商引資開發建設，給予經濟開發區的優惠政策，使支持旅游業發展的政策措施和旅游招商引資的項目能夠得到落實，通過提升旅游消費水平來提升旅游綜合效益。三是關于旅游飯店建設和管理。建議重視和加強對高星級旅游飯店建設和管理的專業化指導，通過加快高星級飯店建設，為引進高端游客創造條件，促進全市旅游接待服務水平的提升；要努力創造條件，引進國際頂級品牌飯店，加快建設世界旅游精品和走向國際化的步伐；要優化旅游飯店的結構，滿足多層次和多樣化的旅游消費需求。四是關于強化旅游監管。要貫徹最近省局召開的全省旅游行業監管會議和楊光榮局長講話精神，按照“一體兩翼”的工作要求，把強化旅游監管提到更加重要的位置加以重視。要以提升游客滿意度為目標，通過依法依規監管，推行標準化監管，強化制度監管，運用信息網絡監管，促使旅游企業規范管理，誠信經營；要特別注重導游隊伍建設和從業人員的培訓管理，組織經常性的技能比賽和評比表彰，樹立先進典型，促使行業素質不斷提升。要通過經常性的聯合執法檢查，保持對各種擾亂旅游市場秩序行為的高壓態勢，維護旅游市場的良好秩序和張家界旅游的美譽度。
        劉之明副局長表示，省旅游局將一如既往地全力支持張家界市旅游業發展，為張家界市建設世界旅游精品做好指導和服務工作。
        （行業管理處供稿)